بیمارستان فاطمة الزهرا رباط کریم، قله‌نشینِ خدمات درمانی در پایتخت
بیمارستان فاطمة الزهرا رباط کریم در ارزیابی عملکردی 20 بیمارستان دانشگاه علوم پزشکی ایران، رتبه نخست را به خود اختصاص داد.
این دستاورد ارزشمند، مرهون تلاش‌های بی‌وقفه و تعهد مثال‌زدنی کادر پزشکی، پرستاری و اداری این بیمارستان در ارائه خدمات باکیفیت به بیماران است.
شاخص‌هایی که بیمارستان فاطمه الزهرا را به صدر جدول رساندند: رشد درآمد: این بیمارستان با اتخاذ رویکردهای نوین مدیریتی و بهینه‌سازی فرآیندها، موفق به افزایش درآمد خود شده است. این امر نشان‌دهنده‌ی کارایی و اثربخشیِ مدیریت این بیمارستان در زمینه‌های مالی است.
کاهش هزینه‌ها: در کنار افزایش درآمد، بیمارستان حضرت فاطمه الزهرا(س) با مدیریت هزینه‌ها و صرفه‌جویی در منابع، توانسته است هزینه‌کرد خود را به طور قابل توجهی کاهش دهد. این امر نشان‌دهنده‌ی تعهد این بیمارستان به استفاده‌ی بهینه از منابع و حفظ بیت‌المال است.
کاهش هتلینگ: بیمارستان حضرت فاطمه الزهرا(س) با ارتقای کیفیت خدمات و کاهش زمان انتظار بیماران، توانسته است مدت زمان بستری بیماران را به طور قابل توجهی کاهش دهد. این امر منجر به رضایت بیشتر بیماران و صرفه‌جویی در هزینه‌های هتلینگ شده است.
ارتقای رضایت پرسنل: این بیمارستان با ایجاد فضایی مطلوب و انگیزه‌بخش برای کارکنان خود، توانسته است سطح رضایت پرسنل را به طور قابل توجهی افزایش دهد. این امر منجر به تعهد و کارایی بیشتر کارکنان و در نهایت ارتقای کیفیت خدمات به بیماران شده است.
کاهش میزان شکایت: بیمارستان حضرت فاطمه الزهرا(س) با ارائه خدمات باکیفیت و جلب رضایت بیماران، توانسته است میزان شکایات را به طور قابل توجهی کاهش دهد. این امر نشان‌دهنده‌ی تعهد این بیمارستان به ارائه خدمات در سطح استانداردها ملی و بین المللی است.
پرداخت به موقع حقوق پرسنل: این بیمارستان با احترام به حقوق و جایگاه کارکنان خود، همواره در پرداخت به موقع حقوق و مزایای آنها کوشا بوده است. این امر منجر به افزایش انگیزه و تعهد کارکنان و در نهایت ارتقای کیفیت خدمات به بیماران شده است.
دکتر پیمان کمالی حکیم، رئیس بیمارستان حضرت فاطمه الزهرا(س)، در این خصوص اظهار داشت: “کسب عنوان برترین بیمارستان در میان 20 بیمارستان دانشگاه علوم پزشکی ایران، مایه فخر و مباهات ما است. این موفقیت حاصل تلاش و زحمات بی‌وقفه کادر زحمتکش بیمارستان است که همواره در جهت ارتقای کیفیت خدمات و جلب رضایت بیماران کوشا بوده‌اند.”
وی افزود: “ما در این بیمارستان به دنبال ارائه خدمات باکیفیت و در عین حال مقرون به صرفه به بیماران هستیم. خوشبختانه با تلاش‌های انجام شده، توانسته‌ایم در زمینه‌های مختلف از جمله افزایش درآمد، کاهش هزینه‌ها، کاهش هتلینگ، ارتقای رضایت پرسنل، کاهش میزان شکایت و پرداخت به موقع حقوق پرسنل، عملکرد موفقی داشته باشیم.
” دکتر کمالی در پایان خاطرنشان کرد: “این موفقیت را به همه همکاران خدوم خود در بیمارستان حضرت فاطمه الزهرا (س) تبریک می‌گویم و امیدواریم بتوانیم در آینده نیز با تلاش و پشتکار، خدمات خود را به بیماران عزیز ارائه دهیم.”
پست های مرتبط
درباره نویسنده
